İnstagram hayatımıza girdiğinden bu yana, sosyal medya platformları bir pazar haline gelmeye başladı. Çünkü her sosyal medya platformu bünyesinde her tür insan barındırıyor. Ayrıca görseller, insanlara çok daha iyi kanalize edildiği için, özellikle somut ürünler söz konusu sosyal medya kullanıcılarına çok daha iyi ulaşıyor. Sosyal medya kullanımı somut bir ürününü pazarlamak ve anlatmak için çok uygun bir ortam fakat bir hizmeti anlatmak için çok daha fazla çabaya ihtiyacınız olabilir. İster somut bir mal veya somut olmayan bir hizmet olsun, küçük işletmelerin nasıl sosyal medya kullanması gerektiği ile ilgili bazı ipuçları;
- Hedef kitle analizi
Küçük bir işletme olabilirsiniz fakat sosyal medya da kendinizi, olduğunuzdan çok daha büyük gösterebilirsiniz. Birçok işletme halihazırda sadece bir depo kiralayarak ürünlerini satıyor. Bu hususta aynı veya muadil ürün veya hizmetleri satın alan müşterileri analiz etmek oldukça önemlidir. Küçük işletmeler genel olarak ürünlerini satın alabilecek hedef kitlenin özelliklerini bilmektedir. Eğer hedef kitlenizin özelliklerini bilmiyorsanız bir ajanstan yardım almanızda fayda olabilir.
- Rakip Analizi
Sosyal medya herkesin iyi yönlerini ortaya çıkardığı platformlardır. Bu yüzden sizlerde iyi yönlerinizi ortaya çıkarmalısınız. Sizlerde aynı ürün veya muadil ürünleri satan markaların sosyal medya hesaplarını inceleyerek, rakiplerinizin analizini yapabilirsiniz. Bu hususta rakiplerinizin hesabında kontrol etmeniz gereken konular, hashtag kullanımı, sosyal medya dili, postların altındaki yorumlar, ürünü iyi anlatıyor mu, ürünün hangi yönlerini anlatıyor gibi konulardır. Bütün bu incelemeler sonunda kafanızda, rakipleriniz ile ilgili bir profil oluşacaktır.
- Markanızın geleneklerinize uygun bir hitap dili belirlemek
Bu aşamaya aslında çok özen gösterilmese de aslında oldukça önemli bir aşamadır. Çünkü sosyal medya hesabınız, sizin internetteki dukkanınızdır. Eminiz ki herkes müşterileri ile güzel bir iletişim kurmak ister. Bu yüzden bir marka dili geliştirmelisiniz ve geliştirdiğiniz dilin dışına çok çıkmamalısınız. Bu durum genel manada sosyal medya hesabınızda bir kompozisyon olmasını sağlayacaktır.
- Sosyal medya platformu seçimi
Aslında küçük işletmeler için en önemli konu sosyal medya platformu seçimidir. Çünkü yukarıda belirtilen bütün aşamalar, biraz da bu platformların seçimi içindir. Özellikle hedef kitle analizi bu hususta önemlidir. Dolayısıyla hedef kitlenizin çok kullandığı bir platform seçmek daha iyi olacaktır. Sadece bir platforma yoğunlaşabileceğiniz gibi birden fazla platformda seçebilirsiniz.
- Sosyal medya için bütçe seçimi
Sosyal medya platformlarında ürünlerini sergilemek isteyen küçük işletmelerin en çok kafasına takılan sorular, bütçeler oluyor. Sosyal medya yönetimi sadece bir fotoğraf çekip, paylaş butonuna basmaktan ibaret değildir. Bir içeriğin üzerine düşünmek, içeriğin nasıl reaksiyon vereceğini tahmin etmek ve içeriği hazırlamak gibi çetrefilli işleri bulunur. Özellikle fotoğraf çekimi veya video hazırlanması gibi işler için bütçe ayrılması gerekiyor. En azından bu işlerin basit eğitimlerini almak için bütçe ayırmanız gerektiğini unutmayın.
- Harekete geçirici içerikler
İşin özü aslında burada başlıyor. İnsanları satın almak için harekete geçirmek. Bu hususta hem özgün olmak hemde etkili olmak gerektiği için küçük işletmeler için bazen zor olabilir. Bu hususta sosyal medyayı karıştırarak biraz mesai harcamak gerekiyor. Rakip analizi aşaması bu konuda da işe yarayabilir. Eğer ki sosyal medyaya harcayacak zamanınız yok ise bir ajanstan yardım alabilirsiniz.
- İşinizi kolaylaştıracak araçlardan yardım almak
Bir önceki aşamada da belirttiğimiz bütçe ayırmanız gereken hususları dikkate alarak, bu hususların bazı web araçları bulunuyor. Çok kaliteli olmasa da Canva ve Buffer gibi araçları kullanabilirsiniz. Daha kaliteli postlar için bu araçlardan yardım alabilirsiniz.
- Bir Sosyal Medya Ajansından yardım almak
Hem profesyonel bir pazarlama anlayışı benimsemek hem de daha iyi ve kaliteli analizler için bir sosyal medya ajansından yardım almak doğru bir hareket olabilir. Pikap Agency de sosyal medya yöneticiliğindeki başarısı ile birlikte çalıştığı markalara kaliteli ve marka geleneklerine uygun politikalar izlemektir. Sizlerde kaliteli bir sosyal medya yönetimi istiyorsanız, bizler ile iletişime geçebilir, sorularınıza yanıt bulabilirsiniz.
