Gelişen teknoloji ile birlikte tüketim alışkanlıklarımız da değişime uğradı. Çok eskiden sabahları sokak sokak gezip camlara tıklatmak usulü ile insanları uyandıran ve karşılığında para alan insanlar yok artık, çünkü artık insanların telefonlarına kurduğu çalar saati var. Gelişen teknoloji beraberinde pazarlama tekniklerini de geliştirdi. Gelişime ayak uyduramayanlar malesef ki bu sektörden silindiler.
Dünya genelinde yaklaşık altı milyar kişi akıllı telefon kullanıyor. Bunun yanı sıra Dünya genelinde en az bir sosyal medya uygulaması kullanan kişi sayısı dört milyardan fazla ve bu rakamlar her geçen dakika artmaktadır. 2021’in son çeyreğine göre Dünya’da en çok indirilen sosyal medya uygulaması tiktok iken en çok indirilen ikinci uygulama ise instagramdır.
İnstagram sosyal medya pazarlamasında öncü olan uygulamalardan biridir diyebiliriz. Çünkü instagram yapı itibariyle kullanıcılarına görseller sunmak üzerine çalışır. Somut bir ürünü en iyi pazarlama yöntemi alıcıya iyi hazırlanmış, üzerinde düşünülmüş görseller sunmaktır. Her ne kadar instagram bu konuda öncü olsa da diğer uygulamalarda da sosyal medya stratejisi oluşturulabilir fakat instagram Dünya’da en çok kullanıcıya sahip ikinci uygulamadır. Bu bilgiyide göz önünde bulundurarak instagramdan hedef kitlenize ulaşmak daha mantıklı olabilir.
İnsanların ihtiyaçları hiç bir zaman bitmez. Siz de eğer insanların ihtiyaç duyduğu bir ürün satıyorsanız, pazarlama sadece sizi alıcınızla bir araya getirecektir. Ama siz Dünya’nın en iyi, en güzel mal veya hizmetini de satsanız, alıcılarınıza ulaşamadığınız sürece hiç bir anlamı olmayacaktır. İşte güzel bir strateji, sizi sosyal medya aracılığı ile alıcılarınıza ulaştırabilir. İşte başarılı bir sosyal medya stratejisinin adımları aşağıdaki gibidir.
Planlama ve Hedef Kitle Seçimi Nasıl Olmalıdır?
Herşey güzel bir planla başlar. Alanında uzman bir ajansla veya alanında uzman bir ekip ile çalışarak, kendinizi anlatın ve sizi anlamalarını sağlayın. Sizin istekleriniz ve söyledikleriniz sosyal medyada sizin yüzünüz olacaktır. Vizyonunuzu iyi anlattığınızdan emin olmanız gerekmektedir. Ardından bu vizyon üzerinde çalışacak ekip, tanıtılacak ürün veya ürünleri analiz ederek hedef kitleyi seçmek için AR-GE çalışması yapmaya başlar.
İşletmeniz hangi sektörde olursa olsun, kitlenizin büyük bir kısmı en az bir sosyal medya uygulamasını kullanıyor olabilir.. Seçilen hedef kitle üzerinde yapılan AR-GE çalışmaları sonucunda, hedef kitlenin hangi saatler arası hangi sosyal medya uygulamasında bulunduğu tespit edilmeye çalışılır. Yani hedef kitlenin genel karakteristik özellikleri bulunur. Unutmayın birden fazla platforma katılmak yerine, daha üretken olun ve kitlenizin çoğunun takıldığı bir sosyal medya platformuna odaklanın. Belirlenen sosyal medya uygulamasında hedef kitlenizin daha yoğun olduğu saat aralığı da belirlendikten sonra beklentilerinizin olduğu bir plan oluşturulur. Beklentileriniz diye tanımladığımız nokta şunlardan oluşur; hedef kitlenize alışveriş yaptırmak veya web sitenize yönlendirmek ve daha farklı ürünlerinizi tanıtarak web sitenize daha fazla insanın ulaşmasını sağlamak yönünde olabilir.
Sosyal medya stratejinizin yaşam döngüsünü belirleyen planlar genellikle sözlü bir şekilde konuşulup öylece kalır ama planlarınızın sözde kalması bir yanlıştır. Planlarınızı kağıda kaleme dökün, söz uçar yazı kalır. Beklentilerinizi yazın, hedef kitlenizin tüketim alışkanlıklarını belirleyin ve bunları not edin. Plan üzerinde boşluklar bırakın çünkü bu boşluklara beklentinizin dışında olan durumları gelecekte not edeceksiniz. Planın en sonunda ise beklentilerinize ne kadar yaklaştığınızı analiz edin, gerekirse hedef kitlenizin beklediği kampanyaları veya indirimleri uygulamayı unutmayın.
Rakip Analizi Yaparken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Bir türk atasözü der ki “ Dostlarınızı kendinize yakın tutun. Düşmanlarınızı ise daha yakın.” Hedef kitlemizi seçtik, baştan sona yürünecek bir planlama yaptık. Sonraki en önemli nokta rakiplerinizi analiz etmek olacaktır. Şunu hiç bir zaman unutmayınız ki seçtiğiniz hedef kitleye hitap eden tek siz olmayacaksınız. Daima rakiplerinizde olacaktır.
Rakipleriniz olması sizi geliştirebilir. Yanlış duymadınız. Rakipleriniz sizi geliştirebilir. Rakipleriniz kendilerini piyasaya konumlandırmış ve bu piyasadan dev paylar alan devler bile olsa piyasaya girdiği zaman illaki bir hata yapmışlardır. Aynı hataları yapmamak için rakiplerinizin geçmişte nasıl hareket ettiklerini araştırın. Rakiplerinizin ürünlerini pazarlarken yaptığı hataları yapmayın. Bir süre sonra göreceksiniz ki rakipleriniz sizi fark edecek ve sizinle mücadele etmek isteyecektir. Bu mücadeleler genellikle daha çok kitleye ulaşmak ve her markanın kendini ve ürününü geliştirmesi ile devam etmektedir. Çünkü rekabet gelişimi tetikler. Gelişin ve gelişen teknolojiyle birlikte değişen tüketim alışkanlıklarına uyum sağlayın.
İçerik Tasarımı Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Genel geçer bir tanım olarak reklamın iyisi kötüsü olmaz deyip içerik tasarımı hiç dikkate alınmaz. Fakat içerik tasarımını hiç hafife almayın. İçerik tasarımı yapılırken hedef kitleyi harekete geçirici tasarımlar yapılmalıdır. İçerik tasarımınız sizin dükkan rafınızdır. Ürününüzü bir sosyal medya platformunda tanıtıyorsanız, alıcılarınızı tabiri caizse mağazanızda gezdirmelisiniz. Rafınız alıcılarınıza “beni almalısın” demeli. Alıcılarınız mağanızda rahat etmeliler, güvende hissetmeliler bunun için mesai harcamalısınız.
Hedef kitle analizinde ortaya çıkan bilgiler ışığında artık alıcılarınızı az çok tanıyor olmalısınız. Bunun akabinde alıcıların istediği ürün tarzını veya nasıl tüketim alışkanlıkları olduğunu da az çok bilirsiniz. Yapılan rakip analizlerinde ise rakiplerin de davranışları analiz edildiği için pastadan pay almak istiyorsanız yeni birşeyler yapmalısınız. Belki de rakiplerinizden farklı olarak yapacağınız ilk şey bir sosyal medya pazarlaması bile olabilir.
Hashtag Seçimi Hakkında Muhteşem 3 Bilgi
İlk olarak hashtag popülerliğinin artmasını Twitter’e borçluyuz. 2009 yılında Twitter hashtagleri tıklanabilir hale getirmesinin ve ardından insanların alakalı tweetleri görebilmesi ile oldukça popüler hale geldi ve her sosyal medya platformunda kullanılmaya başlandı.
Hashtag kullanımı markalaşma ve ürün tanıtımı için önemlidir. Hashtag seçimi ise daha önemlidir. Hashtag seçimleri yayın yapılacak sosyal medya platformuna göre değişiklik göstermektedir. Rakip analizi yaparken aslında rakiplerin kullandığı hashtaglerde analiz edildiği için az çok hangi hashtagler kullanılacağı belli olur fakat hashtag seçimi üzerinde çalışılması gereken bir konudur ve hiç de yabana atılmamalıdır. Rakip analizinde de anlattığımız gibi rakiplerin yaptığı hataları yapmamalıyız. Hedef kitleyi iyi analiz edip hashtag seçimini tüketici alışkanlıklarına göre belirlemeliyiz. İçerik tasarımı içinde gideceğimiz araç ise gideceğimiz yolu hashtagler oluşturur. Yani hashtagler hedef kitlenize ulaşmanızı sağlayan yollardır diyebiliriz. Alıcılarınıza hashtagler ile dokunabilirsiniz.
