Form Gönder
Toplantı Oluştur
Sektörde UXR olarak da kısaltılan kullanıcı deneyimi araştırması, (user experience research) kullanıcının bir ürün/makine ile etkileşim anında yaşadıklarını anlamaya çalışan temel bir disiplin. Kullanıcı Deneyimi İlk olarak ikinci dünya savaşında insan, makina arasındaki iletişimi tarif etmek için kullanılmış bir deyim. Dijital ya da geleneksel olsun insan makina etkileşiminin insan tarafındaki çıktıları bu disiplinin temelini oluşturuyor.
Günümüzde bir ürünün kullanım sırasında ortaya çıkan davranışları anlamak ve tasarım kararlarını somut verilere dayandırmak için kullanılan temel süreçlerden biri olarak tanımlanabilir. Yapılan her gözlem, kullanıcıların karar alma hızını, ekranlar arasındaki geçişlerini ve bir işlevi tamamlarken yaşadıkları zorlukları görünür hâle getirir. Pikap’ta araştırma, tasarımın yönünü belirleyen iç görülerin üretildiği yapısal bir adım olarak konumlanır. Kullanıcıların ürüne nasıl yaklaştığı, hangi bilgilere ne kadar süre ayırdığı ve bir akış sırasında hangi tercihleri yaptığı, bu veriler üzerinden anlam kazanır.
Görüşmeler, kullanılabilirlik testleri, davranış analizleri ve ölçümlenebilir task senaryoları; ürünün hangi alanlarda hızlanacağı, nerede sadeleşeceği ve hangi noktaların yeniden ele alınacağı konusunda net sonuçlar üretir. Bu yapı, hem tasarım sürecinin hızını artırır hem de geliştirme maliyetlerini kontrol altında tutar.
Bu sayfa ilerleyen dönemde araştırma yöntemlerini, çıktıları nasıl yorumladığımızı ve ürün geliştirme süreçlerinde bu içgörüleri nasıl aktardığımızı daha detaylı biçimde açıklayacak. Şu an yalnızca yaklaşımımızın temelini paylaşıyoruz. Araştırmanın tasarım kararlarına pratikte nasıl dönüştüğünü görmek istersen, web projelerimizde akışların nasıl sade organize edildiğine; mobil uygulama tasarımlarında ise davranış yoğun ekranların nasıl optimize edildiğine bakabilirsin. İçerik geliştikçe bu sürecin ürün üzerindeki etkisi daha da görünür hâle gelecek.
